利用規約 (サロンオーナー向け / B2B)

最終更新日: 2026-04-29 施行日: 2026年5月30日

本利用規約 (以下「本規約」) は、株式会社LUCITPIA (以下「当社」) が運営する予約管理サービス「yoyaqu」(以下「本サービス」) を、サロンの運営者として利用する事業者・個人事業主・個人の利用者 (以下「サロンオーナー」) に適用される契約条件を定めるものです。

本サービスへの登録または利用開始をもって、サロンオーナーは本規約のすべてに同意したものとみなされます。

第1条 (定義)

本規約において、以下の用語は次の意味で用います。

  1. 本サービス — 株式会社LUCITPIA が提供する予約管理 SaaS「yoyaqu」
  2. サロンオーナー — 本サービスに自らのサロンを登録し、予約管理を行う事業者・個人
  3. エンドユーザー — サロンオーナーのサービス予約・利用を行う一般顧客
  4. コンテンツ — テキスト・画像・音声・動画・データ等、本サービス上で送受信される一切の情報
  5. 利用契約 — 本規約に基づき当社とサロンオーナー間で成立するサービス利用契約

第2条 (適用範囲)

  1. 本規約は、本サービスのサロンオーナーによる利用に関する一切に適用されます。
  2. エンドユーザーの利用については、別途定める「利用規約 (エンドユーザー向け)」が適用されます。
  3. 本規約と別途定める個別規約・利用ガイドライン等の内容が矛盾する場合は、個別規約等の定めが優先します。

第3条 (利用契約の成立)

  1. 利用契約は、サロンオーナーが本規約に同意の上、当社所定の方法により利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。
  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用申込みを承諾しないことがあります。
    • 申込内容に虚偽・誤記・記入漏れがある場合
    • 過去に本規約違反等で利用停止処分を受けたことがある場合
    • 反社会的勢力 (暴力団・暴力団員・関連団体等) に該当する場合
    • 法令または公序良俗に反する事業を運営する場合
    • 当社の業務遂行上または技術上の支障があると判断した場合

第4条 (アカウント管理)

  1. サロンオーナーは、登録時に正確な情報を提供する義務を負います。
  2. アカウント情報 (メールアドレス・パスワード等) の管理責任はサロンオーナーが負います。
  3. アカウント情報の不正利用・漏洩・盗難等が発生した場合、サロンオーナーは直ちに当社に通報するものとします。
  4. アカウントを通じて行われた一切の行為は、当該アカウントの保有者の行為とみなします。

第5条 (利用料金)

  1. 本サービスの利用料金は、別途当社ウェブサイトに記載のプラン体系に従います。

    • Lite プラン: 月額 ¥0 (機能制限あり)
    • Pro プラン: 月額 ¥500 (税抜) (フル機能)
    • その他プラン: 別途案内

  2. 料金は、毎月1日 (または契約更新日) に当該月分を前払いとします。

  3. 料金支払い方法は、当社が指定する決済代行事業者を通じたクレジットカード決済とします。

  4. 料金体系・プラン内容は、当社が必要と判断した場合、30 日前までに通知の上、変更することがあります。変更前から契約しているサロンオーナーには、変更時点での既存プランを継続利用できる権利を保証します (グランドファザリング)。

  5. 料金支払いの遅延が発生した場合、年 14.6% の遅延損害金を請求することがあります。

第6条 (本サービスの内容・変更・中断)

  1. 当社は、本サービスの仕様・機能・利用条件等を、サロンオーナーへの事前通知なく変更・追加・廃止することがあります。

  2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの提供を中断・停止することがあります。

    • 本サービスの保守点検・更新を行う場合
    • 火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
    • サーバ・通信回線等の障害が発生した場合
    • その他、当社が中断・停止が必要と判断した場合

  3. 当社は、前項に基づくサービス中断・停止により、サロンオーナーまたは第三者に損害が生じても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第7条 (サロンオーナーの責任)

  1. サロンオーナーは、本サービスを通じて取得したエンドユーザーの個人情報について、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、適切に管理する責任を負います。

  2. サロンオーナーは、自らが運営するサロン業務 (予約対応・サービス提供・苦情対応・キャンセル処理等) について、当社とは独立した事業者として全責任を負うものとします。

  3. サロンオーナーとエンドユーザー間で生じた紛争 (予約のキャンセル・サービス内容・料金等) は、サロンオーナーの責任において解決するものとし、当社は原則として関与しません。

  4. サロンオーナーは、本サービスを利用するにあたり、自らの業種に必要な許認可・資格・届出を取得し、関連法令を遵守するものとします (例: 美容師法・衛生管理・特商法・薬機法・医師法等)。

第8条 (禁止事項)

サロンオーナーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社・他のサロンオーナー・エンドユーザー・第三者の権利・利益を侵害する行為
  4. 当社のサーバ・ネットワークに過度な負荷をかける行為
  5. リバースエンジニアリング・クラッキング・脆弱性調査等の行為
  6. 本サービスのコピー・複製・改変・転売・再販売・サブライセンス
  7. 当社のシステム・データに不正にアクセス、改竄、削除する行為
  8. 反社会的勢力との取引・関与
  9. 違法薬物・性風俗・出会い系・宗教勧誘等、法令・公序良俗に反する事業のための利用
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第9条 (個人情報の取扱い)

  1. 当社は、本サービスの提供に伴い取得する個人情報について、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

  2. サロンオーナーは、エンドユーザーの個人情報について、当社と共同利用する立場として、個人情報保護法第27条第5項第3号に定める共同利用の責任を負います。

  3. 個人情報を含むデータの取扱いに関し、サロンオーナーが講ずる措置 (備考欄入力情報の取扱い・印刷物への出力・第三者開示等) について、サロンオーナーは独立した個人情報取扱事業者として責任を負います。

第10条 (知的財産権)

  1. 本サービスに関する一切の知的財産権 (著作権・特許権・商標権・意匠権・ノウハウ等) は、当社または当社にライセンスを許諾している権利者に帰属します。

  2. サロンオーナーが本サービスにアップロードしたコンテンツ (サロン情報・メニュー・写真等) の知的財産権はサロンオーナーに帰属します。ただし、サロンオーナーは当社に対し、本サービスの提供・改善・宣伝のために必要な範囲で、当該コンテンツを無償・非独占的に利用する権利を許諾するものとします。

  3. サロンオーナーは、コンテンツが第三者の権利を侵害しないことを保証し、侵害があった場合は自己の責任と費用で解決するものとします。

第11条 (反社会的勢力の排除)

  1. サロンオーナーは、自身および自身の役員・従業員・取引先・関係者が、反社会的勢力 (暴力団・暴力団員・暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋・社会運動標榜ゴロ・特殊知能暴力集団等) に該当しないことを表明・保証します。

  2. 前項の保証に違反した場合、当社は何らの催告なく利用契約を解除することができ、解除に伴い発生する損害賠償の一切の責を負いません。

第12条 (退会・利用停止)

12-1. サロンオーナーからの退会

  1. サロンオーナーは、いつでも本サービスから退会することができます。
  2. 退会希望時は、本サービス管理画面の所定手続きまたは当社窓口への連絡により申し込むものとします。
  3. 退会時点で発生済の利用料金は、日割り返金しません (規約で別途定める場合を除く)。

12-2. 当社による利用停止・契約解除

当社は、サロンオーナーが以下のいずれかに該当する場合、事前通知なく利用停止または利用契約を解除することがあります。

  1. 本規約に違反した場合
  2. 利用料金の支払いを 7 日以上滞納した場合
  3. 信用不安・破産・民事再生・会社更生等の事由が生じた場合
  4. 死亡または法人解散の場合
  5. 当社からの連絡に対し 30 日以内に応答がない場合
  6. 反社会的勢力との関わりが判明した場合
  7. その他、信頼関係が損なわれたと当社が判断した場合

第13条 (データの取扱い・退会後の措置)

  1. サロンオーナーが退会・利用停止された場合、当該サロンオーナーが本サービスに保存していたデータ (サロン情報・予約データ・顧客データ等) は、退会後 90 日間バックアップとして保持され、その後完全に削除されます。

  2. サロンオーナーは、退会前に必要なデータをエクスポート機能 (CSV 等) で保全する責任を負います。

  3. 退会後 90 日経過後のデータ復元・再開放には応じられません。

第14条 (免責事項)

  1. 当社は、本サービスの完全性・正確性・確実性・有用性を保証しません。

  2. 本サービスの利用に関連して、当社のサーバ障害・通信回線障害・第三者の不正アクセス・天災・電力供給停止・その他の不可抗力により、サロンオーナーまたは第三者に損害が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

  3. 本サービスを通じてサロンオーナーがエンドユーザーから受領した予約・キャンセル・苦情・損害賠償請求等は、サロンオーナーの責任において対応するものとし、当社は原則として関与しません。

  4. 当社が損害賠償責任を負う場合 (当社の故意または重過失に起因する場合を除く)、その賠償額は、当該損害発生月の前12か月間にサロンオーナーが当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第15条 (規約の改定)

  1. 当社は、本規約を必要に応じて改定することがあります。

  2. 重要な変更を行う場合は、改定後の規約適用開始日の 30 日前までに、本サービス上での掲示またはメールによりサロンオーナーに通知します。

  3. 通知後の継続利用をもって、サロンオーナーは改定後の規約に同意したものとみなします。

第16条 (準拠法・管轄)

  1. 本規約の解釈にあたっては日本法に準拠します。

  2. 本サービスに関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年5月30日 最終改定日: 2026-04-29

株式会社LUCITPIA

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